FAQ (Foire Aux Questions)
Q : Y a-t-il un prélèvement automatique à la fin de mon accès Premium ?
R : Absolument pas. Il n'y a aucun prélèvement automatique surprise. Nous ne demandons jamais vos coordonnées bancaires. À la fin de votre année incluse, c'est vous qui décidez. Si l'application est devenue indispensable à votre sérénité financière, vous serez libre de prolonger votre accès à un tarif très avantageux, sans aucun engagement. Vous gardez le contrôle total.
Q : Mes données sont-elles en sécurité ?
R : À 100 %. Nous ne vous demanderons JAMAIS vos identifiants bancaires. L'application Comptiz n'est pas connectée à votre banque. Contrairement à d’autres applications qui nécessitent une connexion à votre compte bancaire, Comptiz est un outil indépendant et manuel, conçu pour vous aider à garder la maîtrise de votre budget quotidien, en toute sécurité.
Q : Pourquoi utiliser Comptiz alors qu'un tableau Excel gratuit existe ?
R : Parce que gérer votre argent ne devrait pas ressembler à une punition ou à une corvée comptable. Un fichier Excel est gratuit, mais il vous coûte très cher en temps et en charge mentale. Voici la vraie différence :
- Fini l'angoisse des mathématiques : Excel vous laisse seul face à des cases vides, des tableaux froids et des formules qui finissent toujours par casser. Avec Comptiz, l'application est prête à l'emploi. Elle fait 100 % des calculs à votre place. Dès qu'une dépense est saisie, vos jauges se mettent à jour visuellement.
- Une vraie transformation, pas juste un constat : Un fichier Excel se contente de vous annoncer, à la fin du mois, que vous êtes dans le rouge. L'écosystème Comptiz agit avant la dépense : le système d'enveloppes bloque physiquement et visuellement l'achat compulsif. C'est ce qui vous fait réellement garder votre argent.
- L'allié de votre motivation : Remplir un tableur est démotivant et souvent culpabilisant. Suivre votre progression sur Comptiz, voir vos économies s'accumuler et reprendre le contrôle de votre pouvoir d'achat au quotidien recrée un rapport positif, fier et apaisé avec votre argent.
Q : Je ne sais pas combien mettre dans chaque enveloppe au début. C'est compliqué ?
R : C'est l'inquiétude la plus fréquente, mais rassurez-vous : vous n'avez pas besoin d'être parfait le premier jour. Le principe de Comptiz est la flexibilité. Démarrez simplement avec une estimation globale basée sur vos habitudes. Surtout, dites-vous que le premier mois est un "mois de calibrage". Grâce au suivi visuel de l'application, vous verrez rapidement si vous avez vu trop juste ou trop large, et vous pourrez ajuster vos montants librement en direct ou pour le mois suivant. L'important n'est pas d'avoir juste tout de suite, c'est de se lancer.
Q : Votre "Garantie Anti-Stress", c'est du sérieux ?
R : C'est le fondement de notre promesse, et elle s'applique à nos deux offres. Vous avez 30 jours pour tester le système. Si la méthode ne vous convient pas :
- Pour le Kit Complet : Renvoyez-nous simplement le portefeuille (même au 29e jour) pour un remboursement intégral.
- Pour l'Application seule : Un simple email suffit pour annuler votre accès et obtenir votre remboursement.
Q : Dois-je obligatoirement acheter le portefeuille physique ?
R : Non ! C'est pour cela que nous avons créé deux offres. Si vous avez déjà votre propre matériel à la maison, vous pouvez opter pour l'Application Seule et profiter de notre cerveau digital instantanément.
Q : Puis-je créer mes propres catégories dans l'application ?
R : Comptiz propose par défaut les 9 catégories essentielles du quotidien français (Courses, Transport, Loisirs, etc.). C'est un choix volontaire : cela vous évite la fameuse charge mentale et garantit un démarrage immédiat. Cependant, pour s'adapter parfaitement à votre style de vie, 3 enveloppes supplémentaires 100 % personnalisables sont dorénavant disponibles. Vous gardez ainsi le contrôle total.
Q : Comment et quand vais-je recevoir ma commande ?
R : Tout est pensé pour une satisfaction immédiate :
- L'ACCÈS DIGITAL (Instantané) : Dès la validation de votre achat, vous recevez un email avec votre Code d'Accès Premium et votre Guide de démarrage. Vous pouvez commencer à organiser votre budget dans la minute.
- L'OUTIL PHYSIQUE (Rapide) : Si vous avez opté pour le Kit Complet, votre portefeuille est expédié sous 48h avec un numéro de suivi envoyé par email. Vous le recevrez chez vous en 7 à 12 jours ouvrés en moyenne, et vous pourrez suivre votre colis à chaque étape.
Q : Est-ce une "vraie" application de l'App Store / Play Store ?
R : C'est une Web-Application, ce qui est encore plus fluide pour vous :
- Il n'y a rien à télécharger ni à mettre à jour.
- Elle est 100 % compatible avec tous les téléphones (iPhone, Android).
- Vous y accédez instantanément depuis l'email reçu après commande.
- Astuce : Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil en 2 clics pour qu'elle s'ouvre comme une application classique.
Q : Le portefeuille est-il en cuir véritable ?
R : Non, il est en cuir synthétique de haute qualité (PU), et c'est un choix délibéré. Comptiz n'est pas un accessoire de mode fragile, c'est un véritable outil du quotidien. Il est conçu pour être esthétique, mais surtout durable, compact et facile à nettoyer face aux aléas de la vie de tous les jours.