Politique de Retour & Garantie 30 Jours

POLITIQUE DE RETOUR & GARANTIE "ANTI-STRESS"

Dernière mise à jour : 25/03/2026

Chez Comptiz, nous sommes convaincus que notre système va transformer votre quotidien. C'est pourquoi nous vous offrons une garantie étendue à 30 jours, bien au-delà du minimum légal, pour tester nos outils en toute sérénité.

1. La Garantie "Satisfait ou Remboursé" de 30 Jours

Que vous ayez choisi le Kit Complet ou l'Application seule, vous disposez de 30 jours à compter de la réception (ou de l'achat pour le digital) pour changer d'avis. Si le système ne vous convient pas, nous vous remboursons sans poser de questions complexes.

2. Conditions de validation

  • Pour le Kit Complet (Physique) : Le portefeuille doit être intact, propre et renvoyé avec la totalité de ses accessoires (enveloppes et étiquettes).
  • Pour l'Application seule (Digital) : Il suffit que votre demande soit formulée dans le délai des 30 jours. L'annulation de votre accès Premium sera traitée immédiatement.

3. Procédure de retour

Ne renvoyez rien sans nous prévenir. Suivez ces étapes :

  1. Envoyez un e-mail à contact@comptiz.fr avec votre numéro de commande et la mention "Demande de retour".
  2. Pour le Kit : Notre équipe vous communiquera l'adresse de retour (Dijon, France). Emballez soigneusement le portefeuille et expédiez-le (nous recommandons un envoi avec suivi).
  3. Pour l'Appli : Aucune action de votre part n'est requise après votre e-mail.

4. Frais et Remboursement

  • Frais de retour : Pour le produit physique, les frais de renvoi sont à la charge du client (sauf produit défectueux à l'arrivée). Pour l'application seule, il n'y a aucun frais.
  • Montant remboursé : Nous remboursons 100% du prix d'achat (incluant les frais de livraison initiaux du Kit).
  • Délai : Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Impact sur l'accès numérique

Le Kit Comptiz est une offre indissociable. En cas de remboursement du Kit physique, votre licence d'accès à l'application Premium sera automatiquement désactivée.

6. Cas particulier : Produit défectueux

Si votre portefeuille arrive abîmé, envoyez-nous simplement une photo à contact@comptiz.fr. Nous vous renverrons un produit neuf immédiatement à nos frais, sans que vous ayez besoin de renvoyer l'article défectueux.